常州BoB半岛·体育中国官方网站秉承“为旋风铣数控机床产品提供全生命周期优质服务”的理念，以“4个3”作为服务纲领，以信息化、智能化为手段，依托大数据分析，实现构建互联网+服务的全生命周期服务备件保障体系，打造具有BoB半岛·体育中国官方网站特色行业一流的“全心守护·终生无忧”服务品牌的目标。

服务使命：创造客户价值，助力客户成功

为客户提供规范、专业、可靠、全面的服务，以卓越的服务提升产品附加价值，构筑企业与客户的双赢桥梁。

服务理念：为旋风铣数控机床产品提供全生命周期的优质服务。

常州BoB半岛·体育中国官方网站致力为旋风铣数控机床产品提供全生命周期的优质服务，用实际行动诠释全生命周期的服务体验。

服务作风：迅速执行到底，认真负责到底，说过的事情做到底

迅速执行到底——“五个一”工程。一通电话温情提醒，一票到底的流程，一站到位的服务，第一时间做出反应，第一时间开始行动。

认真负责到底——“五个不漏”。一个不漏的登记用户档案，一个不漏的处理用户反映的问题，一个不漏的复查处理结果，一个不漏的记录用户不满意事项，一个不漏的分析问题可能存在的潜在危机。

说过的事情做到底——善始善终，把简单的事情做好就是不简单！

服务承诺：4个3

3快——响应速度快：到达现场快，服务速度快。

3心——耐心：耐心讲解，尊重客户；细心：细心维保，精准维修；放心：全年巡检，清除隐患。

3省——省力：400报修，服务我们搞定；省钱：备件促销，让利于客户；省心：保内免费服务，免除客户后顾之忧。

3超值——产品质保超值；整机质保超值；定制化服务超值。

服务口号：全心守护，终生无忧

全心全意守护产品，守护客户，用精湛的技术和负责任的态度，确保产品使用终生无忧。